Mochila de herramientas

6 Método SCAMPER

'El genio no es más que la capacidad de observar la realidad desde perspectivas no ordinarias' (William James, Filósofo).

El pensamiento creativo para la resolución de problemas es un hábito, una costumbre, una habilidad. Y de lo que no cabe duda es de que, cuanto más se practique y entrene, mejor y más eficaz será. Uno de los objetivos del curso es precisamente el 'Adquirir competencias para el proceso creativo'.

Una persona es creativa cuando tiene la capacidad de enfrentar las oportunidades de mejora o algún problema de una forma innovadora, original, nueva, diferente. El Método SCAMPER es una herramienta que permite, precisamente, activar y desarrollar esta habilidad: el pensamiento creativo. Se basa en la idea de que, para generar algo original o creativo, no se tiene porque crear necesariamente algo nuevo, sino que se puede lograr a partir de cambios o nuevas combinaciones de algo ya existente.  Así, un producto, servicio, proceso, etc. se puede mejorar si se aplican una serie de preguntas relacionadas, y se siguen las respuestas para ver hasta dónde nos pueden llevar. Para ello, se crea una lista de verificación (o checklist) generadora de ideas basada en verbos de acción, y que sugieren cambios en dichos productos, servicios o procesos que ya se conocían con anterioridad.

En realidad, la palabra SCAMPER es una sigla formada por las iniciales de los siguientes términos:

    Substitute (Sustituir)
    Combine (Combinar)
    Adapt (Adaptar)
    Modify (Modificar)
    Put to other uses (Poner en otros usos)
    Eliminate (Eliminar o minimizar)
    Rearrange (Reordenar o Invertir)


Estas son las palabras clave para formular las preguntas. El procedimiento es el siguiente:

1º) Definición del problema: El problema a resolver puede ser encontrar o mejorar un producto o servicio, proceso, etc.
2º) Formulación de preguntas: [ésta es la parte que más nos interesa aquí] En este punto, formulamos las preguntas utilizando los verbos de acción incluidos en la palabra SCAMPER y se

Para ello, procede a proponer respuestas a dichas preguntas:


Sustituir

    • ¿Qué podemos sustituir para conseguir, obtener…?
    • ¿Qué no es posible sustituir?
    • ¿Qué sucede si sustituimos el proceso A por el proceso B?
    • ¿Podemos cambiar la forma, color, tamaño,…?
    • ¿Qué es posible sustituir para reducir costes?

Combinar

    • ¿Podemos combinar productos o partes de éstos?
    • ¿Qué podemos combinar con un elemento externo?
    • ¿Podemos combinar las ventajas de diferentes servicios o procesos?
    • ¿Qué pasaría si combinamos estas características con…?
    • ¿Qué combinación de elementos generarían una reducción de costes?

Adaptar

    • ¿Qué sucede si adaptamos el producto para otra función?
    • ¿Podemos adaptar a nuestro producto o servicio una idea de la competencia?
    • ¿Podemos adaptar el modelo de EEUU, China, etc?
    • ¿Podemos adaptarlo a otro uso o utilidad?
    • ¿Cómo lo podemos adaptar para agregar otra función?
    • ¿Qué podemos adaptar para que esté disponible para más usuarios?

Modificar

    • ¿Qué podemos modificar para conseguir, obtener,…?

Proponer otros usos

    • ¿Es posible dar otro uso a nuestro producto?
    • ¿Puede ser utilizado por otro tipo de usuarios?

Eliminar o minimizar

    • ¿Es posible reducir desperdicios? ¿Cómo?
    • ¿Qué podemos hacer para simplificar, abaratar, etc., un proceso?
    • ¿Podemos reducir el tiempo de fabricación, elaboración, entrega,…?
    • ¿Qué pasaría si eliminamos…?

Reordenar o Invertir

    • ¿Puede hacerse más grande/pequeño/ligero/pesado,…?
    • Si reorganizamos determinados procesos, ¿ocupará menos?, ¿se producirán menos fallos o desperdicios?

3º) Evaluación y análisis

Respondiendo a las preguntas anteriores desarrollaremos ideas que, poco a poco, nos permitirán encontrar soluciones o mejoras. Todas las ideas y respuestas obtenidas en el paso anterior, deberán ser filtradas y evaluarlas, en base a los criterios que se hayan establecido, para, posteriormente, proceder a seleccionar las más adecuadas en relación a nuestro objetivo. Pero en esta actividad nos centraremos en la formulación de preguntas.

Te invitamos a ver este vídeo si tienes alguna duda relativa al método SCAMPER


En la siguiente lista tienes varios enlaces que explican en qué consiste el método SCAMPER y en el que se proporcionan varios ejemplos: http://list.ly/list/fVp-metodo-scamper