En el caso de tratarse de una entrevista de solución se proponen las siguientes fases:
- Bienvenida, como en el caso anterior.
- Datos demográficos. Cuando creas que has logrado una solución deberás testar tus hipótesis. Para ello debes hacer hincapié en: demografía: sexo, edad, etc., igual que en el otro tipo de entrevistas.
- Relevancia del problema
- Prototipo: enseña tu prototipo aunque sea en papel y pregunta cómo podría este prototipo ayudar a solucionar el problema
- Compromiso. Al igual que en el otro tipo de entrevistas, pide los datos y permiso para volver a llamar al entrevistado en el futuro.
Como en el caso anterior, de forma visual os facilitamos una infografía síntesis de la entrevista de solución:
